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Política de Privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales según el RGPD

Última actualización: 1 de enero de 2024

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación: Cocinas Doméspeñan S.L.
  • Dirección: Calle Alfaros, 15, 14001 Córdoba, España
  • Teléfono: +34 957 123 456
  • Email: [email protected]
  • CIF: B-14123456

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • DNI/NIE (solo cuando sea legalmente necesario)

2.2 Datos del Proyecto

  • Información sobre el tipo de proyecto de cocina
  • Presupuesto estimado
  • Preferencias de diseño y materiales
  • Cronograma deseado
  • Medidas y características del espacio

2.3 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Información del navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia
  • Origen de la visita

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de Servicios

  • Gestión de consultas y solicitudes de presupuesto
  • Programación de visitas y mediciones
  • Diseño y desarrollo de proyectos de cocina
  • Fabricación e instalación de muebles de cocina
  • Seguimiento post-venta y garantías

3.2 Comunicación Comercial

  • Envío de información sobre productos y servicios
  • Comunicación de ofertas especiales y promociones
  • Newsletter con tendencias y consejos de diseño
  • Invitaciones a eventos y showroom

3.3 Mejora de Servicios

  • Análisis de uso del sitio web
  • Mejora de la experiencia del usuario
  • Desarrollo de nuevos productos y servicios
  • Medición de satisfacción del cliente

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y newsletter
  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
  • Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis estadísticos
  • Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y contables

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

5.1 Proveedores de Servicios

  • Proveedores de hosting y servicios cloud
  • Empresas de marketing y comunicación
  • Plataformas de gestión de email marketing
  • Servicios de análisis web

5.2 Colaboradores Comerciales

  • Fabricantes de electrodomésticos y accesorios
  • Proveedores de materiales
  • Empresas de transporte e instalación
  • Entidades financieras para opciones de pago

5.3 Autoridades Públicas

Cuando sea requerido por ley, podemos comunicar datos a autoridades competentes, organismos reguladores o en procedimientos judiciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que:

  • El país destinatario dispone de un nivel de protección adecuado
  • Se aplican las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
  • Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes: 10 años desde la finalización del proyecto
  • Datos de contacto comercial: Hasta que retire el consentimiento
  • Datos de navegación: 24 meses máximo
  • Datos fiscales: Según obligaciones legales (mínimo 4 años)

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

8.1 Derecho de Acceso

Obtener información sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.

8.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen.

8.3 Derecho de Supresión

Solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

8.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho a la Portabilidad

Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

8.6 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

8.7 Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

9. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

  • Email: [email protected]
  • Correo postal: Calle Alfaros, 15, 14001 Córdoba
  • Presencialmente: En nuestras oficinas previa cita

En todos los casos, deberá acreditar su identidad mediante DNI o documento equivalente.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Web: www.aepd.es
  • Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

11. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, pérdida o destrucción
  • Tratamiento no autorizado o ilícito
  • Divulgación accidental

12. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

14. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser modificada. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

  • Aviso en nuestro sitio web
  • Email a los usuarios registrados
  • Comunicación directa cuando sea apropiado

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 957 123 456
  • Dirección: Calle Alfaros, 15, 14001 Córdoba, España

Esta política entra en vigor el 1 de enero de 2024 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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